PAIEMENT ET LIVRAISON

Quels sont les modes de livraison disponible?

Pour nos livraisons, nous privilégions une solution écoresponsable en collaborant avec La Poste, pionnier mondial de la neutralité carbone dans le secteur postal. 🌿 Ce choix reflète également notre engagement social, puisque La Poste est le principal employeur de personnes en situation de handicap en France. 🤝

Quels sont les tarifs des livraisons?

Les frais de livraison sont gratuits pour les commandes en France métropolitaine dès 35 € d’achat. En dessous de ce montant, un forfait de 4,99€ sera appliqué. Pour connaître les tarifs de livraison vers d’autres destinations, n’hésitez pas à nous contacter à : contact@calisco.paris.

Livrez-vous à l'étranger?

Oui, nous expédions dans le monde entier ! Les frais de livraison internationaux sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction de votre destination. Nous choisissons toujours des transporteurs respectueux de l’environnement, avec une empreinte carbone minimale, pour garantir une livraison écoresponsable. 🌍

Comment puis-je suivre l’envoi ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre en temps réel l'acheminement de votre colis.

Quels sont les délais de livraison ?

En France métropolitaine, vos produits vous parviennent entre 4 et 6 jours ouvrés après validation de votre commande, sous réserve de disponibilité en stock. Tous nos colis sont préparés et vérifiés avec soin avant l'expédition.

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Nous acceptons actuellement les paiements par carte bancaire (American Express, Carte Bleue, Eurocard, Mastercard, Visa), ainsi qu'Apple Pay et PayPal. Nous travaillons également à diversifier nos options de paiement pour mieux vous satisfaire.

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Oui, toutes les transactions effectuées sur notre site sont entièrement sécurisées. Vos données de paiement (numéro de carte, date d'expiration et cryptogramme visuel) sont protégées par des systèmes de sécurité avancés pour garantir leur confidentialité.

En cas de problème avec ma commande, comment dois-je procéder ?

Si le problème est lié à la livraison, veuillez contacter directement le transporteur en utilisant votre numéro de suivi. Si le souci concerne un produit, contactez-nous sans hésiter à l’adresse contact@calisco.paris, et nous serons heureux de vous assister.